Евгений
щекланов
Генеральный директор ООО СК «Эверия Лайф» (Everia Life)
О конференции
Конференция «Управление клиентским опытом-2025» — это масштабное мероприятие, которое соберёт вместе топ-менеджеров, директоров по клиентскому сервису, маркетологов, IT-руководителей, аналитиков и предпринимателей со всей страны, чтобы обсудить актуальные вызовы клиентского опыта вместе с ведущими профессионалами отрасли.
Экспертиза топ-уровня
выступления исполнительных директоров Сбербанка, генеральных директоров ведущих страховых и IT-компаний с практическим опытом трансформации клиентского сервиса.
Актуальные тренды 2025
узнайте, как банкам и финтех-компаниям адаптироваться к новым вызовам и повышать качество клиентского опыта в меняющейся экономике.
От цифровизации до омниканальности
практические кейсы внедрения цифровых решений в агентских сетях и создания бесшовного клиентского пути в разных отраслях.
Данные и метрики в действии
конкретные инструменты измерения клиентского опыта, корпоративные стандарты и политики от лидеров рынка.
Нетворкинг с профессионалами
онлайн встреча с топ-менеджерами из банкинга, страхования, каршеринга и IT для обмена опытом и создания деловых связей.
Программа конференции
11:00 - 11:30
Антон Гальцов
Руководитель центра цифровизации клиентского опыта «Росгосстрах»
«Робот или человек: с кем готовы говорить клиенты страховых компаний»
11:30 - 12:00
Евгений Щекланов
Генеральный директор, страховая компания Everia Life
«Цифровизация в агентской сети, где продают Люди»
12:00 - 12:30
Дмитрий Молчанов
Основатель и генеральный директор, «Стоквелл»
«Коннект на максимуме: как возможности Битрикс24 влияют на клиентский сервис»
12:30 - 13:00
Виктория Бородавченко
Директор по маркетингу и клиентскому сервису, каршеринг Белка Сar
«Экономика совместного потребления и ее влияние на трансформацию CJM в Belka Car»
13:00 - 13:30
Денис Ельцов
Исполнительный директор дивизиона «Малый и микро-бизнес», Сбер
«Как банкам повысить качество клиентского опыта в 2025 году»
Приглашённые эксперты
Евгений
Денис
Ельцов
Исполнительный директор дивизиона «Малый и микро-бизнес» , Сбер
виктория
бородавченко
Директор по маркетингу и клиентскому сервису, каршеринг Белка Сar
Дмитрий
молчанов
Основатель и генеральный директор, «Стоквелл»
Антон
гальцов
Руководитель центра цифровизации клиентского опыта «Росгосстрах»
Кому будет интересно
Руководителям клиентского сервиса
Маркетологам и аналитикам
Топ-менеджерам финансовых услуг
IT-директорам и продуктологам
Условия участия
В свете растущих требований клиентов к качеству сервиса и цифровой трансформации бизнеса, мы приглашаем вас принять участие в конференции «Управление клиентским опытом».
Тариф единый
Цена
0 ₽
Зарегистрируйтесь прямо сейчас, чтобы получить бонусы от спикеров
Контакты
Присоединяйтесь к революции в клиентском сервисе. Конференция «Управление клиентским опытом» ждёт вас!
CRM-форма появится здесь
организатор конференции
— Бесплатные Сайты и CRM.